Admin Komputronik. Więcej niż Admin.

Koncepcja kampanii

Komputronik działa w jednej z najbardziej konkurencyjnych kategorii – na rynku elektroniki użytkowej, gdzie dominują marki o dużych budżetach mediowych i szerokiej obecności online i offline. Jednocześnie konsumenci są coraz bardziej odporni na tradycyjne formaty reklamowe, oczekując autentyczności, humoru i zrozumienia ich stylu komunikacji.

Na tym tle powstała koncepcja kampanii oparta na autentycznym bohaterze – Adminie Komputronik, postaci, która reprezentuje markę, ale funkcjonuje jak zwykły użytkownik internetu. To nie była adaptacja globalnego formatu ani naśladownictwo innych działań – stworzyliśmy oryginalny świat, w którym marka komunikowała się przez historię realnego człowieka, podejmującego wyzwania wymyślane przez społeczność.

Cele kampanii

• Wzrost zaangażowania odbiorców w SoMe: Instagram o 50%, Facebook o 15% r/r
• Wzrost przychodów ze sprzedaży z kanałów SoMe (META)
• Cel: +70% r/r
• Zwiększenie liczby transakcji i współczynnika konwersji z ruchu w SoMe (META)
• Cel: Transakcje: +60% r/r 

Wyzwanie

Rynek, na którym działa Komputronik, jest silnie konkurencyjny. Z jednej strony dominują duzi gracze z potężnymi budżetami mediowymi, bardzo wyraźnie obecni w tradycyjnych kanałach. Z drugiej – mniejsze marki skupione na działaniach w digitalu.

Naszym celem było zwiększenie zasięgu i dotarcia, przy jednoczesnym założeniu, że wyniki sprzedażowe – zwłaszcza digitalowe – muszą rosnąć szybciej niż budżety mediowe. Konkurowanie skalą wydatków nie było możliwe, dlatego postawiliśmy na odważną, niestandardową komunikację i maksymalne wykorzystanie kanałów META, przede wszystkim Facebooka i Instagrama.

Skierowaliśmy działania do millenialsów, kluczowej grupy konsumentów. Segment 25–34 lata generował 34% ruchu, 37% sprzedaży i miał najwyższą konwersję.

Koncepcja kreatywna

Zadaliśmy sobie jedno pytanie: czy marka technologiczna może zaskoczyć fanów i skoczyć ze spadochronem? Może – jeśli ma takiego Admina jak Komputronik. Zamiast kreować kolejnego wirtualnego bohatera, postawiliśmy na człowieka z krwi i kości: nieperfekcyjnego, zabawnego, czasem nieogarniętego, ale zawsze szczerego.

Admin nie „organizował kampanii” – on żył swoją historią, którą współtworzył z fanami. W pierwszym tygodniu skoczył ze spadochronem podczas transmisji live na Facebooku, bo… tak zdecydowali fani. Potem był Runmageddon, narty, pieczenie ciasta i próba znalezienia miłości na Tinderze. Wprowadziliśmy też postacie drugoplanowe – Szefową, Mariusza z IT i kumpla od FIFA – budując świat angażujący odbiorców jak serial z bohaterem, którego znają.

Egzekucja kreatywna była najlepszą formą realizacji Big Idea, bo łączyła storytelling, humor, emocje i interaktywność. Treści wyglądały jak naturalne posty znajomego, nie jak reklama. To znacząco skróciło dystans, zwiększyło zaangażowanie i wpłynęło na zachowania konsumentów.

Realizacja

Strategia mediowa była oparta na analizie zachowań odbiorców – wiedzieliśmy, że młodsi użytkownicy omijają klasyczne formaty reklamowe oraz preferują treści spontaniczne, autentyczne i żywe. Dlatego cały plan komunikacji podporządkowaliśmy historii Admina oraz jego realnym interakcjom ze społecznością.

Wykorzystaliśmy pełne spektrum formatów META: posty statyczne, serie zdjęć, dłuższe i krótsze wideo, reelsy, wydarzenia, relacje, głosowania oraz transmisje live. Każdy format pełnił określoną funkcję – live’y wyzwalały emocje, krótkie filmy wideo generowały szybkie zasięgi, a relacje i komentarze tworzyły przestrzeń do dyskusji.

Treści w kanałach FB i IG wzajemnie się uzupełniały, prowadząc użytkowników do sklepu online, gdzie tworzyliśmy kontekstowe ścieżki sprzedażowe powiązane z aktualnymi wyzwaniami Admina (np. „Promki spadają z nieba” podczas skoku ze spadochronem). Całość była stale optymalizowana w czasie rzeczywistym, z uwzględnieniem reakcji społeczności, rosnących trendów i danych z platformy.

Dzięki tak dobranemu media mixowi powstał ekosystem, który prowadził użytkownika od emocji → przez zaangażowanie → do interakcji → aż po zakup.

Innowacje

Kampania przełamywała schematy komunikacji w kategorii, w której dominują statyczne, produktowe przekazy. Zamiast jednorazowej aktywacji zbudowaliśmy pełne uniwersum, w którym społeczność nie była jedynie odbiorcą – współtworzyła historię, wpływała na podejmowane wyzwania i realnie kształtowała narrację.

Nieszablonowe elementy kampanii

• Przeniesienie bohatera marki z przestrzeni online do rzeczywistych wyzwań (m.in. skok ze spadochronem, udział w Runmageddonie)
• Połączenie humorystycznego storytellingu z formatami sprzedażowymi
• Elastyczne tworzenie contentu „tu i teraz”, zgodnie z decyzjami i reakcjami odbiorców
• Odwrócenie trendu „admina zza biurka” i stworzenie bohatera, który funkcjonuje w prawdziwym świecie

Rezultaty

Kampania znacząco przekroczyła wszystkie cele.

Efekty sprzedażowe:

• +215% przychodów
• +263% liczby transakcji
• +146% wzrost współczynnika konwersji

Efekty komunikacyjne:

• Engagement: FB +20% r/r, IG +70% r/r.
• Komentarze: IG +213%, FB +22%
• UGC: +106%
• 6,7% udziału ruchu WWW z social mediów (konkurencja 2,6–4,7%)

Efekty wizerunkowe i behawioralne:

• Marka stała się bardziej „ludzka”, bliższa odbiorcy i wyróżniająca się
• Społeczność odbiorców wchodziła w dialog i realnie zaangażowała się w świat marki

Podsumowanie

Kampania udowodniła, że odejście od klasycznych formatów produktowych na rzecz interaktywnej narracji znacząco zwiększa nie tylko zasięgi i zaangażowanie, ale również konwersję. Najważniejszy wniosek: użytkownicy chętnie uczestniczą w historii, jeśli czują, że ich decyzje mają wpływ na działania bohatera.