Weź to na gorąco

Koncepcja kampanii

Żabka realizuje długofalową strategię „Uwolnij swój czas”, rozbudowując kompetencje poza-sklepowe. Kluczowym elementem tej strategii stało się wejście w kategorię Quick Service Restaurant (QSR), dotychczas zdominowaną przez globalnych graczy. Kampania wpisuje się w trend demokratyzacji oferty street food – Żabka stała się największą i najbardziej dostępną siecią gastronomiczną w Polsce, oferującą burgera, pizzę czy kebab pod domem, w trzy minuty.

Pomysł jest oryginalnym polskim rozwiązaniem biznesowym, które przekształciło 11 000 sklepów detalicznych w punkty nowoczesnej gastronomii.

Cele kampanii

• dwucyfrowy wzrost sprzedaży ilościowej i wartościowej
• wzrost skojarzeń z Żabką jako fast foodem
• osiągnięcie czytelności i zrozumienia przekazu

Wyzwanie

• wejście na rynek zdominowany przez silne marki restauracyjne z pozycji „sklepu”, co wiązało się z barierą wiarygodności i jakości oferty street food
• przesunięcie percepcji marki z „jedzenia ze stacji/sklepu” w stronę pełnoprawnego gracza QSR przy jednoczesnej ochronie wysokiej sprzedaży dotychczasowych produktów
• grupa docelowa: szeroka populacja (B2C) ze szczególnym uwzględnieniem osób poszukujących szybkich, ciepłych posiłków blisko domu

Koncepcja kreatywna

Punktem wyjścia była idea „Żabka jest gastronomią”, oparta na autentyczności i nowoczesnym stylu życia. Egzekucja połączyła kody wizualne kategorii QSR (podkreślanie chrupkości, smaku, jakości) z unikalnym doświadczeniem street foodu dostępnego od ręki. Jako kluczowy argument (RTB) wykorzystano zaawansowany technologicznie piec, który stał się symbolem zmiany jakościowej i odcięcia od wizerunku typowego sklepu.

Realizacja i wykorzystanie mediów

• wykorzystanie synergii między gigantyczną skalą dystrybucji (11 tys. sklepów) a masową komunikacją launchującą
• kampania 360° obejmująca szeroki zasięg w TV, obecność w kinach, silne wsparcie w social mediach oraz kampanie display i (D)OOH
• adaptacja sklepów: digital menu boardy, POSM, nowe uniformy pracowników

Innowacje

Innowacją było strategiczne przekształcenie retailera w największego gracza QSR w Polsce poprzez optymalizację procesów operacyjnych (przygotowanie posiłku w trzy minuty) i wprowadzenie digitalizacji menu w każdym punkcie.

Rezultaty

• dystrybucja: osiągnięto cel 11 000 punktów z ofertą street food w grudniu 2024 (największy gracz QSR w kraju)
• wizerunek: wzrost na wymiarach QSR średnio o +12 p.p. oraz wzrost świadomości wszystkich reklamowanych produktów
• sprzedaż: osiągnięto zakładane wzrosty sprzedaży ilościowej i wartościowej na sklep bez kanibalizacji starej oferty

Źródło danych: Tracking świadomości ARC Rynek i Opinia (2025) oraz dane własne Żabka Polska.

Podsumowanie

Kampania udowodniła, że dzięki sprawności operacyjnej i odważnej komunikacji marka retailowa może skutecznie przełamać schematy i stać się liderem nowej kategorii (QSR).

Czas trwania kampanii 

1 stycznia 2024 – 31 marca 2025 (455 dni)